Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Голицин Никита Алексеевич, ИНН 632107651766 (далее — «Сервис», «мы») и физическим или юридическим лицом, использующим сервис BotHunt (далее — «Пользователь»).

Сервис BotHunt — программный комплекс защиты сайтов от ботового трафика, доступный по адресу bothunt.ru.

Регистрируясь в сервисе или используя его, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящим Соглашением и безоговорочно принимает его условия. Если вы не согласны с условиями Соглашения — прекратите использование сервиса.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Описание сервиса

BotHunt предоставляет инструменты для обнаружения и фильтрации ботового трафика на сайтах Пользователя. Сервис включает:

• —PHP-агент и иные интеграции, устанавливаемые на сайт Пользователя
• —API для проверки входящих запросов
• —Личный кабинет с аналитикой и управлением настройками
• —Базу данных IP-адресов и алгоритмы поведенческого анализа

Сервис оказывается на условиях «как есть» (as is). Мы не гарантируем блокировку 100% ботового трафика, поскольку методы обхода защиты постоянно совершенствуются. Сервис направлен на существенное снижение доли нежелательного трафика и защиту поведенческих метрик сайта.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Сервис о несанкционированном доступе к учётной записи по адресу support@bothunt.ru.

Мы вправе заблокировать учётную запись в случае нарушения настоящего Соглашения, при этом уведомив Пользователя по электронной почте.

4. Тарифы, триальный период и оплата

4.1. Тарифные планы

Сервис предоставляется на следующих тарифах:

• —SITE — 890 ₽/месяц, до 1 домена
• —STUDIO — 2 990 ₽/месяц, до 5 доменов
• —AGENCY — 7 990 ₽/месяц, до 20 доменов
• —PRO — 14 900 ₽/месяц, неограниченное количество доменов

Актуальный перечень тарифов и их стоимость публикуются на странице bothunt.ru. Мы вправе изменять стоимость тарифов, уведомив Пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней. Для действующих подписок новая цена применяется с начала следующего расчётного периода.

4.2. Триальный период

При первой регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с полным доступом к функциям выбранного тарифа. По истечении триального периода для продолжения использования сервиса необходимо оформить платную подписку. Повторное предоставление триального периода на один аккаунт не допускается.

4.3. Порядок оплаты

Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис ЮKassa. Поддерживаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также иные способы оплаты, доступные в ЮKassa.

При подключении автоматического продления Пользователь даёт согласие на регулярное списание абонентской платы. Списание производится в день начала нового расчётного периода. Подробные условия автопродления изложены в документе «Условия автопродления».

Данные банковских карт обрабатываются непосредственно ЮKassa и не передаются Сервису.

4.4. Неоплата и приостановление доступа

При неоплате подписки — в том числе при неуспешном списании после нескольких попыток или при неоплате выставленного счёта — сайты Пользователя автоматически переводятся в режим мониторинга: Сервис продолжает анализировать трафик, однако фильтрация и показ капчи отключаются.

Для сайтов, подключённых через серверы Сервиса (изменением DNS-записей на наши адреса), режим мониторинга действует 7 (семь) календарных дней с даты окончания оплаченного периода. По истечении этого срока Сервис прекращает обработку и передачу трафика такого сайта: сайт перестаёт открываться по адресам Сервиса, а его посетители получают страницу с уведомлением о приостановке. Чтобы сайт продолжил работать без подписки, Пользователю необходимо вернуть DNS-записи на собственный хостинг. Сайты, подключённые установкой программного агента на сервер Пользователя, остаются в режиме мониторинга и продолжают работать без ограничений.

Уведомление о предстоящей приостановке направляется на адрес электронной почты учётной записи до окончания указанного срока. Запросы подтверждённых поисковых роботов обслуживаются и после приостановки — индексация сайта не прерывается.

Данные учётной записи и настройки сохраняются; доступ к полному функционалу и обработка трафика восстанавливаются автоматически после успешного списания или ручной оплаты подписки.

4.5. Оплата по счёту для юридических лиц и ИП

Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе оплатить подписку в безналичном порядке по счёту. Счёт формируется в личном кабинете на основании реквизитов, указанных Пользователем, и направляется на электронную почту. Срок оплаты счёта — 7 (семь) календарных дней с даты выставления; оплата счёта является акцептом настоящей оферты.

Тариф активируется в течение 1 рабочего дня после поступления денежных средств на расчётный счёт Сервиса. Счёт-фактура не выставляется: Сервис применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС (ст. 346.11 НК РФ).

4.6. Сдача-приёмка услуг и закрывающие документы

Услуги оказываются непрерывно в течение оплаченного периода и принимаются по частям, по мере оказания. Акт об оказании услуг формируется по окончании каждого календарного квартала — на часть услуг, оказанную в этом квартале, а при оплате на срок один месяц — по окончании оплаченного месяца на всю его сумму. Акт направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем в реквизитах организации, а при его отсутствии — на адрес учётной записи, и доступен для скачивания в личном кабинете.

Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Пользователь не подписал акт и не направил на support@bothunt.ru мотивированный отказ от приёмки с перечнем замечаний, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме, а подписанный Сервисом в одностороннем порядке акт имеет силу двустороннего.

Оригинал акта на бумажном носителе, а также обмен документами через оператора электронного документооборота предоставляются по письменному запросу Пользователя на support@bothunt.ru.

5. Возврат средств

Оплаченная подписка возврату не подлежит, поскольку сервис предоставляется в виде доступа к программному обеспечению.

Возврат денежных средств производится в следующих исключительных случаях:

• —Сервис был недоступен непрерывно более 24 часов по вине Сервиса — возврат пропорционально периоду недоступности
• —Двойное списание средств за один расчётный период — возврат в полном объёме
• —Ошибка при проведении платежа, подтверждённая ЮKassa

Для получения возврата направьте обращение на support@bothunt.ru с указанием номера платежа. Обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней. Возврат осуществляется на карту в течение 10 рабочих дней.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется:

• —Предоставлять достоверные данные при регистрации
• —Использовать сервис только в законных целях
• —Не передавать ключи доступа (site_key, site_secret) третьим лицам
• —Не использовать сервис для атак на сторонние ресурсы
• —Не предпринимать попыток обойти или взломать защитные механизмы сервиса
• —Не создавать нагрузку на API сервиса, превышающую технические лимиты
• —Своевременно вносить оплату за используемый тариф

6.2. Пользователь вправе:

• —Использовать сервис в соответствии с выбранным тарифом
• —Добавлять домены в рамках лимитов тарифа
• —Обращаться в службу поддержки по адресу support@bothunt.ru
• —В любое время отменить подписку через личный кабинет
• —Получить сведения об обработке своих персональных данных по письменному запросу на support@bothunt.ru в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»

6.3. Сервис обязуется:

• —Обеспечивать доступность сервиса не менее 99% времени в месяц (за исключением плановых технических работ)
• —Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• —Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности
• —Уведомлять об изменении условий Соглашения за 14 дней
• —Отвечать на обращения в службу поддержки в течение 2 рабочих дней

6.4. Сервис вправе:

• —Изменять функциональность сервиса, добавлять и удалять возможности
• —Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением
• —Блокировать учётные записи, нарушающие условия настоящего Соглашения
• —Изменять тарифы с уведомлением Пользователей за 30 дней

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не несём ответственности за:

• —Пропуск части ботового трафика — сервис снижает долю ботов, но не исключает её полностью
• —Ложные срабатывания — в редких случаях реальные пользователи могут увидеть капчу
• —Косвенные убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования сервиса
• —Действия третьих лиц, в том числе атаки на сайты Пользователя
• —Совместимость агента с конкретными версиями CMS или серверным ПО

Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за последний расчётный период.

8. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, алгоритмы, базы данных, дизайн и иные компоненты сервиса принадлежат ИП Голицин Никита Алексеевич. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю никаких прав на интеллектуальную собственность Сервиса.

Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование агента BotHunt исключительно для защиты собственных сайтов в рамках оплаченного тарифа. Перепродажа, сублицензирование или иное распространение агента или доступа к API запрещены.

9. Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу bothunt.ru/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10. Расторжение соглашения

Пользователь вправе в любое время расторгнуть Соглашение, отменив подписку в личном кабинете. После отмены доступ к платной функциональности сохраняется до конца оплаченного периода, затем сайты переводятся в режим мониторинга. Учётная запись и связанные с ней данные сохраняются — Пользователь может в любой момент возобновить подписку без повторной регистрации.

Для удаления персональных данных направьте обращение на support@bothunt.ru. Обращение рассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сервис вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя за 30 дней, а также немедленно — в случае существенного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

11. Изменение условий Соглашения

Мы вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Об изменениях, затрагивающих права Пользователя, мы уведомляем по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными условиями. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу bothunt.ru/terms.

12. Применимое право и разрешение споров

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат урегулированию путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Сервиса.

До обращения в суд Пользователь обязан направить письменную претензию на support@bothunt.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

13. Контактная информация

Документ вступает в силу с момента публикации на сайте bothunt.ru